电子商务考研，电子商务考研可以考什么专业
据统计，2022年，全球用户在整个Facebook世界中达到6万，包括Facebook，Instagram和Messenger，
随着Facebook在全球用户中的突出地位，它彻底改变了人们的信息方式。每月在Facebook Messenger上，企业和用户之间交换的消息超过20亿条。
一．Facebook、Instagram的世界用户增长
事实上，仅Facebook用户的数量实际上就在下降。保持用户数量增长的秘诀是Instagram。Instagram用户近年不断增加。2021年初，仅香港有2万Instagram用户;8年初，它已上升到2022万。与Facebook相比，Instagram用户数量在各个年龄组别都全面上升，这意味着电子商务公司可能会比以往任何都更考虑提升Instagram的用户体验。
由于 COVID-19大流行，非接触式购物已成为零售业的未来。电子商务品牌可以从消费者适应数字世界的快速速度中受益。随着数字化转型多年来的发展，聊天机器人等对话式 AI解决方案也在不断发展，比如SaleSmartly（ss客服）这个客服平台，支持集成多个社媒渠道及配置聊天机器人，这是一个很好的机会，可以通过即时客户服务 24/7和在 Facebook、Messenger和 Instagram上与潜在客户进行个性化对话来发展您的在线业务！
图源：SaleSmartly（ss客服）
二.如何采用自动消息传递来提高 Facebook、Instagram和 Messenger上的品牌知名度和转化率？
研究指出，53%的人更有可能在一家能够让他们获得即时响应的公司购物。此外，根据AMA的一项研究，实时聊天使客户旅程的营销意识阶段提高了29%。
您可以借助SaleSmartly（ss客服），集成您的Facebook与Instagram，借助Messenger API和Instagram API，企业不仅可以实施聊天机器人解决方案，也可以即时回复客户的DM和评论，还可以作为培育和重定向阶段的绝佳工具。
SaleSmartly（ss客服）可以自动发送个性化的促销内容，通过聊天收集的客户数据大大增加受众的兴趣和购买意愿，就像您在线商店中的智能个人助理一样。
图源：SaleSmartly（ss客服）中多个自动模板选择
- 促销提醒–每个人都喜欢以折扣价购买自己喜欢的产品，聊天机器人可以轻松地通知您的客户正在进行的销售或独家促销活动。（例如节日/生日优惠券）
- 追加销售–根据客户的浏览和购买历史记录以及他们的位置提供产品推荐。
- 销售助推器–聊天机器人可以提醒客户购物车中的产品，以降低购物车放弃率。
- 交货通知–让我们让您的客户在买家旅程结束时了解交货状态。
- 重定向：收集和分析客户的行为，以精确重定向消息。
图源：SaleSmartly（ss客服）
如果您希望提高客户参与度，为什么不联系我们并将我们SaleSmartly（ss客服）的聊天机器人安装到您的客户服务渠道中？感兴趣的话，进入官网即可免费注册试用哦！
电子商务考研(电子商务考研可以考什么专业)
未经允许不得转载：考研网 » 电子商务考研(电子商务考研可以考什么专业)
